Viitorul CRM: Tendințe și Predicții
Managementul Relațiilor cu Clienții reprezintă un sistem important pentru orice firmă care își propune să gestioneze relațiile cu clienții săi eficace. Într-un mediu din ce în ce mai competitiv, CRM pune la dispoziție avantaje majore afacerilor de toate dimensiunile.Prin CRM, companiile au posibilitatea să monitorizeze vânzările și